Wymiana

Zasady wymiany.
1. Zakupiony produkt możecie Państwo wymienić w ciągu 90 dni od daty zakupu, wysyłając na swój koszt na podany poniżej adres firmy (nie przyjmujemy paczek za pobraniem).

2. Do przesyłki prosimy dołączyć formularz wymiany wraz z numerem Państwa zamówienia oraz informacją na jaki rozmiar ma nastąpić wymiana. Formularz jest podstawą dokonanie prawidłowej wymiany.

3. Po otrzymaniu paczki w ciągu maksymalnie 48h nastąpi wymiana na oczekiwany rozmiar/model.
4. Towar zakupiony w naszym sklepie wymieniamy na nowy model/rozmiar i na nasz koszt wysyłamy do Państwa w przypadku zamówieniu powyżej 100 zł. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty, koszt wymiany to 12,90 zł (który jest kosztem ponownego nadania do Państwa towaru).
5. Wymieniany produkt odsyłany jest do Państwa kurierem DPD.

Wymianę możecie Państwo dokonać bez wychodzenia z domu. Możemy za Państwa zamówic kuriera DPD, który odbierze wymieniany produkt. W tym celu prosimy o dokonanie płatności w wysokości 20 zł na  nasze konto i przesłanie potwierdzenie płatności z wypełnionym formularzem zwrotu na maila: biuro@slippersfamily.com w tytule maila proszę wpisać WYMIANA DPD. 

Uwaga!
Towar zostanie wymieniony tylko i wyłącznie wtedy gdy będzie odesłany z kompletną zawartością, oraz nie będzie nosił śladów używania.

Na zapakowanej już paczce prosimy o napisane słowa "WYMIANA"

Poniżej pobrać mogą Państwo formularz zwrotu w formie dokumentu word (.doc) oraz pliku .pdf.
A) Aby pobrać formularz w formacie .doc prosimy kliknąć TUTAJ.
B) Aby pobrać formularz w formacie .pdf prosimy okliknąć TUTAJ.


Adres korespondencyjny (do wysyłki obuwia na wymianę):

SlippersFamily.com
01-225 Warszawa, 
ul. Bema 60a

Na zapakowanej już paczce prosimy o napisane słowa "WYMIANA", przyspieszy to czas wymiany.

W razie dodatkowych pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji:
Tel.: 888 760 750, 795 160 846, w godzinach 9:00 - 16:00.
E-mail: biuro@slippersfamily.com