Wymiana

Zasady wymiany.
1. Zakupiony produkt możecie Państwo wymienić w ciągu 90 dni od daty zakupu, wysyłając na swój koszt na podany poniżej adres firmy (nie przyjmujemy paczek za pobraniem).

2. Do przesyłki dołączacie Państwo formularz wymiany wraz z numerem Państwa zamówienia oraz informacją na jaki rozmiar ma nastąpić wymiana.

3. Po otrzymaniu paczki w ciągu maksymalnie 48h nastąpi wymiana na oczekiwany rozmiar/model.
4. Towar zakupiony w naszym sklepie wymieniamy na nowy model/rozmiar i na nasz koszt wysyłamy do Państwa w przypadku zamówieniu powyżej 159 zł. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty, koszt wymiany to 9,90 zł (który jest kosztem ponownego nadania do Państwa towaru).
5. Wymieniany produkt odsyłany jest do Państwa kurierem Poczty Polskiej - Pocztex48.

Wymianę możecie Państwo dokonać bez wychodzenia z domu. Możemy za Państwa zamówic kuriera DPD, który odbierze wymieniany produkt. W tym celu prosimy o dokonanie płatności w wysokości 20 zł na nasze konto i przesłanie potwierdzenie płatności z wypełnionym formularzem zwrotu na maila: sklep@slippersfamily.com w tytule maila proszę wpisać WYMIANA. Wymiany zgłoszone i opłacone do godz.13.00 będą realizowane kurierem następnego dnia.

Uwaga!
Towar zostanie wymieniony tylko i wyłącznie wtedy gdy będzie odesłany z kompletną zawartością, oraz nie będzie nosił śladów używania.

Na zapakowanej już paczce prosimy o napisane słowa "WYMIANA"

Poniżej pobrać mogą Państwo formularz zwrotu w formie dokumentu word (.doc) oraz pliku .pdf.
A) Aby pobrać formularz w formacie .doc prosimy kliknąć TUTAJ.
B) Aby pobrać formularz w formacie .pdf prosimy okliknąć TUTAJ.



Adres korespondencyjny (do wysyłki obuwia na wymianę):

SlippersFamily.com
02-456 Warszawa, 
ul. Czereśniowa 156a

Na zapakowanej już paczce prosimy o napisane słowa "WYMIANA"


W razie dodatkowych pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji:
Tel.: 795 160 846, w godzinach 9:00 - 15:00
E-mail: sklep@slippersfamily.com