ZASADY WYMIANY
Zakupiony produkt możesz wymienić na dowolny rozmiar/model w ciągu 90 DNI od daty otrzymania przesyłki.

SPOSÓB WYMIANY ZALEŻY OD KWOTY ZAMÓWIENIA

_______________________________________________________________

>>>ZAMÓWIENIE POWYŻEJ 150 ZŁ<<<

1) PIERWSZA WYMIANA - darmowa, "door to door" kurierem, bez wychodzenia z domu:
* nie dotyczy produktów z wyprzedaży

Napisz do nas maila na adres sklep@slippersfamily.com 
W treści maila napisz numer zamówienia, nazwy i rozmiary modeli, które mają ulec wymianie. Skompletujemy dla Ciebie paczkę I wyślemy kurierem DPD.
Otrzymasz numer nadawczy wysyłanego obuwia - wymiana kurierem nastąpi następnego dnia roboczego po otrzymaniu komunikatu.
Oddawane obuwie należy zapakować do wysyłki. Kurier będzie miał przy sobie etykietę nadawczą, którą naklei na zwracane przez Państwa obuwie.
Do oddawanego obuwia nie należy dołączać formularza wymiany ani paragonu.


2) DRUGA I KOLEJNA WYMIANA

Produkt należy odesłać na adres firmy (nie przyjmujemy paczek za pobraniem):

Slippers Family,
01-225 Warszawa,
ul. Bema 60a
piętro 1, pok. 12A.

Do przesyłki dołącz uzupełniony FORMULARZ WYMIANY. 
Formularz jest podstawą dokonania prawidłowej wymiany.
→  Aby pobrać formularz w formacie .doc prosimy kliknąć TUTAJ.
→  Aby pobrać formularz w formacie .pdf prosimy kliknąć TUTAJ.

Do przesyłki dołącz wydruk potwierdzenia przelewu na kwotę 12.90 PLN za paczkę zwrotną z wymienionym obuwiem. 
Numer konta >>KLIK<<

Po otrzymaniu przez nas paczki, w ciągu max. 48h nastąpi wymiana na oczekiwany rozmiar/model.
Wymiana nastąpi kurierem DPD. 
____________________________________________________________

>>>ZAMÓWIENIE PONIŻEJ 150 ZŁ<<<

1) WYMIANA TRADYCYJNA

Produkt należy odesłać na adres firmy (nie przyjmujemy paczek za pobraniem):

Slippers Family,
01-225 Warszawa,
ul. Bema 60a
piętro 1, pok. 12A.

Do przesyłki dołącz uzupełniony FORMULARZ WYMIANY. 
Formularz jest podstawą dokonania prawidłowej wymiany.
→  Aby pobrać formularz w formacie .doc prosimy kliknąć TUTAJ.
→  Aby pobrać formularz w formacie .pdf prosimy kliknąć TUTAJ.

Wymieniany produkt odsyłany jest do Państwa kurierem DPD na nasz koszt w przypadku pierwszej wymiany, kolejne wymiany są płatne i wymagają dokonania wpłaty 12,90 zł na nr konta oraz dołączenia potwierdzenia płatności do formularza wymiany.

Po otrzymaniu przez nas paczki, w ciągu max. 48h nastąpi wymiana na oczekiwany rozmiar/model. 
Wymiana nastąpi kurierem DPD.

→ W przypadku wymiany na droższy model, do formularza należy dołączyć także wydrukowane potwierdzenie przelewu na kwotę różnicy.
→ W przypadku wymiany na tańszy model, prosimy o odnotowanie numeru konta do zwrotu różnicy, oraz o dołączenie kopii paragonu, będącej podstawą realizacji zwrotu.

___________________________________________________________________

WYMIANA DOOR TO DOOR DLA ZAMÓWIEŃ PONIŻEJ 150 ZŁ - PŁATNA

Darmowa wymiana "door to door" przysługuje w przypadku pierwszej wymiany dotyczącej produktu z zamówienia o wartości min. 150 zł.
W innych przypadkach (zamówienie poniżej 150 zł lub kolejna wymiana) opłata za wymianę "door to door" wynosi 20 zł.
Kurier w ramach usługi przywozi wymieniany produkt i zabiera wcześniej zamówiony.

W celu wymiany należy opłacić koszt wymiany na numer konta: https://slippersfamily.com/numer-konta-bankowego
i wysłać maila z potwierdzeniem przelewu wraz z numerem zamówienia i wskazaniami dot. wymiany na adres:
sklep@slippersfamily.com

___________________________________________________________________
W razie dodatkowych pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji:
Tel.: 888760750, 795160846, od pon. do pt. w godz. 9:00-16:00

Messenger: https://www.messenger.com/t/slippersfamilyod pon. do pt. w godz. 9:00-21:00