Reklamacja

Reklamację najlepiej zgłosić logując się na swoim koncie w sklepie SlippersFamily.com w panelu Klienta lub skorzystać z formularza, który znajduje się poniżej. 

Formularz w formacie .doc prosimy kliknąć TUTAJ.
Formularz w formacie .pdf prosimy okliknąć TUTAJ.


Adres korespondencyjny (do wysyłki reklamowanego produktu):
SlippersFamily.com
ul. Czereśniowa 156a,
02-456 Warszawa,


Ze swojej strony - w ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Państwa reklamacji i powiadomimy drogą mailową. Jeśli reklamacja zostanie uznana - naprawimy lub wymienimy reklamowany produkt na pełnowartościowy. 

Jednocześnie pragniemy poinformować, iż reklamacje mogą nie zostąć uznane, w przypadku:
- uszkodzenia powstałe niezależnie od nas, tj. mechaniczne (obicia, otarcia, rysy, nacięcia),
- przetarte spody obuwia, wynikające z użytkowania,
- reklamacja dotyczy części wymiennych obuwia tj. np. wkładki profilaktyczne,

- uszkodzone bądź wyrwane w sposób niezależny od nas elementy obuwia (np. klamerki czy rzepy),
- naturalne zużycie obuwia,
- wady, które powstały w przypadku przemoczenia obuwia, w tym np. prania w pralce
- wady powstałe na skutek czyszczenia i mycia obuwia środkami do tego nie przeznaczonymi,
- plamy, które pojawią się na obuwiu w skutek działań niezależnych od nas, tzw. czynników zewnętrznych.

W razie dodatkowych pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji:
Tel.: 795 160 846, w godzinach 9:00 - 15:00.
E-mail: sklep@slippersfamily.com


// kod do retargetingu należy umieścić na każdej stronie serwisu (łącznie ze stroną podziękowania za zamówienie)