CZYSTE! obuwie należy odesłać na adres podany poniżej, wraz z wydrukowanym formularzem reklamacyjnym:
Aby pobrać formularz, prosimy kliknąć - tutaj
ul. Nowotarska 10, 34-431 Waksmund
Ze swojej strony - w ciągu maksymalnie 14 dni od dostarczenia obuwia,
ustosunkujemy się do Państwa reklamacji i powiadomimy drogą mailową.
Jeśli reklamacja zostanie uznana - naprawimy lub wymienimy reklamowany produkt na pełnowartościowy.
Jednocześnie pragniemy poinformować, iż reklamacje mogą nie zostać uznane, w przypadku:
- uszkodzenia powstałe niezależnie od nas, tj. mechaniczne (obicia, otarcia, rysy, nacięcia),
- przetarte spody obuwia, wynikające z użytkowania,
- reklamacja dotyczy części wymiennych obuwia tj. np. wkładki profilaktyczne,
- uszkodzone bądź wyrwane w sposób niezależny od nas elementy obuwia (np. klamerki czy rzepy),
- naturalne zużycie obuwia,
- wady, które powstały w przypadku przemoczenia obuwia, w tym np. prania w pralce
- wady powstałe na skutek czyszczenia i mycia obuwia środkami do tego nie przeznaczonymi,
- plamy, które pojawią się na obuwiu w skutek działań niezależnych od nas, tzw. czynników zewnętrznych.
W przypadku odrzucenia reklamacji, klient zobowiązany jest do odebrania wysłanego obuwia na własny koszt w ciągu 10 dni od otrzymania stosownej korespondencji. Po tym terminie obuwie zostanie utylizowane.