Wczytuję dane...
Reklamacja

Reklamację najlepiej zgłosić logując się na swoim koncie w sklepie SlippersFamily.com w panelu Klienta, lub wysłać zdjęcia wady z opisem na maila biuro@slippersfamily.com. Jeżeli taka forma rozpatrzenia jest niemożliwa, obuwie należy odesłać na adres podany poniżej, wraz z wydrukowanym formularzem reklamacyjnym:

Formularz w formacie .doc prosimy kliknąć TUTAJ.

Formularz w formacie .pdf prosimy kliknąć TUTAJ.


Slippers Family,
ul. Bema 60a, 01-225 Warszawa.


Ze swojej strony - w ciągu 30 dni ustosunkujemy się do Państwa reklamacji i powiadomimy drogą mailową. Jeśli reklamacja zostanie uznana - naprawimy lub wymienimy reklamowany produkt na pełnowartościowy. 

Jednocześnie pragniemy poinformować, iż reklamacje mogą nie zostąć uznane, w przypadku:
- uszkodzenia powstałe niezależnie od nas, tj. mechaniczne (obicia, otarcia, rysy, nacięcia),
- przetarte spody obuwia, wynikające z użytkowania,
- reklamacja dotyczy części wymiennych obuwia tj. np. wkładki profilaktyczne,

- uszkodzone bądź wyrwane w sposób niezależny od nas elementy obuwia (np. klamerki czy rzepy),
- naturalne zużycie obuwia,
- wady, które powstały w przypadku przemoczenia obuwia, w tym np. prania w pralce
- wady powstałe na skutek czyszczenia i mycia obuwia środkami do tego nie przeznaczonymi,
- plamy, które pojawią się na obuwiu w skutek działań niezależnych od nas, tzw. czynników zewnętrznych.

W razie dodatkowych pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji:
Tel.: 888 760 750, 795 160 846, w godzinach 9:00 - 16:00.
E-mail: biuro@slippersfamily.com



skontaktuj się

z nami,

teraz >>