Zwrot bez stresu — masz aż 30 dni

Wiemy, że wybór odpowiedniego rozmiaru dla dziecka bywa wyzwaniem. Dlatego dajemy Ci pełne 30 dni na spokojną decyzję. W tym czasie możesz zwrócić buciki bez podawania przyczyny.

Jak przygotować zwrot?

Aby zwrot przebiegł sprawnie:

1. Przymierz buciki w domu, „na sucho”, tak aby nie nosiły śladów użytkowania.

2. Zapakuj je wraz z oryginalnym opakowaniem — folią z kodem kreskowym.

3. Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu, dostępny do pobrania poniżej.

4. Wyślij przesyłkę na adres naszego magazynu.

Pobierz formularz zwrotu

Dołączenie formularza ułatwi nam rozpoznanie zamówienia i rozliczenie zwrotu. Jego brak może wydłużyć obsługę zgłoszenia.

Formularz zwrotu

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy do 14 dni, za pośrednictwem Przelewy24.

Potrzebujesz innego rozmiaru?

Zamiast wymiany proponujemy proste rozwiązanie: zamów właściwy rozmiar, a poprzednią parę odeślij jako zwrot. Masz na to 30 dni.

Dzięki temu nie musisz czekać na zakończenie procesu wymiany, aby złożyć nowe zamówienie.

Zamów dwa rozmiary i wybierz w domu

Jeśli nie masz pewności, który rozmiar wybrać, możesz zamówić dwa rozmiary tego samego modelu, przymierzyć je w domu i zwrócić jedną parę bezpłatnie, korzystając z przesłanej przez nas etykiety zwrotnej.

Bezpłatny zwrot przysługuje, jeśli zatrzymujesz co najmniej jedną parę z zamówienia.

Jeśli zwrócisz całe zamówienie, koszt wykorzystanej etykiety zwrotnej zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

Koszt zwrotu i rozliczenie dostawy

Zwrot możesz nadać kurierem lub Pocztą Polską. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie, z wyjątkiem opisanego powyżej zwrotu jednej z dwóch zamówionych par.

Przy rozliczeniu zwrotu uwzględniamy również następujące sytuacje:

• Darmowa dostawa od 99 zł: jeśli po zwrocie wartość zatrzymanych produktów spadnie poniżej 99 zł, od kwoty zwrotu odejmiemy 19,50 zł za pierwotną wysyłkę zamówienia.

• Nieodebrana przesyłka: jeśli paczka wróci do nas z powodu nieodebrania, odliczymy 25,90 zł za wysyłkę i zwrot.

• Zwrot wysłany do siedziby spółki zamiast do magazynu: od kwoty zwrotu odejmiemy dodatkowo 19,50 zł za przesłanie paczki do magazynu.

Adres do zwrotu

Centrum Dystrybucji ASAJ
ul. Starzyńskiego 6E
08-110 Siedlce

Telefon do podania przy nadaniu przesyłki: 784 661 997
Ten numer służy wyłącznie do obsługi zwrotów — nie odbieramy pod nim połączeń.

E-mail: sklep@slippersfamily.com

Spokojnie przymierz, spokojnie zdecyduj

Przymierz buciki w domu i wybierz parę najlepiej dopasowaną do stóp Twojego dziecka. Na decyzję masz aż 30 dni.

Zależy nam na Twoim komforcie i poczuciu bezpieczeństwa ❤️