ZASADY ZWROTU

1) Możesz zwrócić całość lub część zamówienia w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.

2) Koszt nadania paczki pokrywa kupujący. Paczkę nadaje we własnym zakresie lub korzystając z opcji Szybkiego Zwrotu. 

3) Towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania.

4) W przypadku reklamacji, postępuj zgodnie z zakładką: https://slippersfamily.com/reklamacja 

5) WAŻNE!!! Niezależnie od formy wysyłki, do butów dołącz wydrukowany formularz zwrotu. 
Jest konieczny do zweryfikowania, od kogo dotarła paczka oraz na jaki numer konta możemy zrealizować zwrot.

Możesz także przepisać go odręcznie >POBIERZ FORMULARZ<

ŁATWY ZWROT - BEZ KOLEJEK, ETYKIETY - w dowolnym Paczkomacie!

Wejdź na stronę szybkich zwrotów:  https://szybkiezwroty.pl/

Znajdź nas na liście sklepów. Uzupełnij niezbędne informacje.
Poczekaj na potwierdzenie i kod do nadania paczki (sms oraz mail).
Przygotuj paczkę - zapakuj produkt z papierowym formularzem zwrotu.
Usuń starą etykietę, jeśli używasz starego opakowania. Napisz kod na paczce!
Adres nie jest wymagany, kurier sam zaadresuje paczkę odbierając ją ze skrytki na 
podstawie napisanego przez Ciebie kodu na paczce. 

Nadaj paczkę w Paczkomacie - na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”,
następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce. Gotowe!
Nie zapomnij zamknąć drzwiczek. Paczka zostanie doręczona przez kuriera do naszego magazynu. 



Proszę zwracać uwagę na zabrudzenia podeszwy podczas mierzenia, które należy usunąć przed wysyłką towaru na zwrot.

Przesyłkę należy odpowiednio zapakować jako paczkę - buty w pierwotnym pudełku proszę zabezpieczyć folią bądź papierem.
Prosimy o niewysyłanie niezabezpieczonych pudełek. Pudełko jedynie zaklejone taśmą, nie jest zabezpieczone przed
uszkodzeniami. Jej zerwanie zazwyczaj uszkadza często opakowanie, a to z kolei zmniejsza wartość rzeczy.
W takiej sytuacji, jesteśmy zmuszeni odtrącić koszt opakowania (3PLN) od kwoty należnego zwrotu.
Mamy nadzieję, że tak jak my, chcesz zmniejszać ilość produkowanych odpadów. :-)

CO PRZYGOTOWAĆ W PACZCE?

Do zwracanej przesyłki należy dołączyć:
- paragon (lub kopię w przypadku częściowego zwrotu zamówienia). Paragon nie jest konieczny, ale mile widziany. :-) 
- obowiązkowo uzupełniony formularz zwrotu dostępny poniżej (w przypadku braku możliwości wydrukowania, dane można przepisać odręcznie)

UWAGA !!! prawidłowo wypełniony formularz z podanym numerem konta do zwrotu jest podstawą  zwrotu.

Formularz w formacie .pdf prosimy kliknąć >TUTAJ<

Paczkę należy nadać we własnym zakresie - nie zlecamy kurierów po odbiór.
Paczkę należy adresować na podany niżej na stronie adres (nie odbieramy paczek
z pobliskich paczkomatów, punktów odbioru, sklepów etc.).

Koszt nadania paczki ze zwracanym towarem pokrywa kupujący.
Nadanie opcją Szybkiego Zwrotu kosztuje 13.90 PLN, kwota zostanie
odtrącona od należnego zwrotu za zamówienie.

Slippers Family,
01-225 Warszawa,
ul. Bema 60A